匠フォース導入事例｜株式会社ニッシン様

課題解決のために最初に検討したのは、他社のAI自動見積システム。
特殊なオーダーメイド装置の世界では、人間が最後に見積根拠を確認し、納得感を持って金額を算出することが不可欠だった。

そこで選ばれたのが、AIが過去の情報を瞬時に揃え、人間が判断するための「支援」に徹する匠フォースだった。

ー 坪井様（専務取締役）
「AIに任せきりにしても、正確な見積は出せないという不安がありました。匠フォースは、最後は人間が確認するけれど、そのための材料をAIが揃えてくれる。そこに魅力を感じました。また、弊社の複雑な見積パターンをなんとか形にしようと、知恵を絞って解決策を提示してくれる担当の中野さんの真摯な姿勢を見て、『ここなら共に歩んでいける』と確信しました。」

導入後の変化は劇的だった。1日の見積作成件数は20件から30件と、1.5倍に伸び、正確性も向上している。
最大の成果は、製造業未経験の大石様が見積業務のフロントを担えるようになったことだ。匠フォースは、誰でも直感的に操作できるため、大石様が業務に慣れるスピードも早く、早期の分業化に成功したのだ。
さらなる嬉しい変化として、現場担当者にも「原価意識」という新しい風が吹き始めた。

ー 知念様（営業課 営業企画）
「大石が図面を取り込み、ベースとなる案件情報を作成して現場へURLを送る。現場の担当者がそれぞれの専門領域の工数を入力し、最後に私がチェックする。この分業体制により、見積の2割を大石に委譲できました。さらに、現場のスタッフ自ら工数を入れることで、『これだけの時間をかけると、見積価格がこんなに高くなってしまうのか』という原価意識が芽生え始めているのも大きな成果です。」

データを資産に変え、未来への進化を続ける

見積の属人化を解消し、生産性を飛躍的に高めた今、ニッシン様は更なる進化に目を向けている。 蓄積されたデータを会社の資産として活用し、どのような環境変化にも柔軟に対応できる強固な組織を目指しているのだ。

ー 坪井様（専務取締役）
「自動車業界が厳しい局面にある今だからこそ、半導体など新しい市場へ積極的にチャレンジしていきたいと考えています。匠フォースを武器に変えて、かつて量産から『一品物』へ舵を切ることで生き残ったように、変化を恐れずに前進を続けていきます。」

ー 知念様（営業課 営業企画）
「見積業務における目標は、シンプルな案件なら『翌日回答』、将来的には『2時間以内』の回答です。スピードを上げることが、そのままお客様への信頼に繋がると信じています。